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서비스 에티켓
저자 : 원융희
출판사 : 대왕사
출판년 : 2009
ISBN : 9788945686503
책소개
『서비스 에티켓』에서는 서비스의 이해, 에티넷의 이해, 서비스 행동전략등 서비스와 에티켓의 대한 많은 것으로 구성되어 있습니다.
[교보문고에서 제공한 정보입니다.]
목차정보
차례
Service Etiquette
제 1부 서비스 에티켓을 시작하면
제 2부 서비스의 이해
제 3부 에티켓의 이해
제 4부 대고객 서비스 행동 전략
제 5부 끝맺음을 하면서
참고문헌
Service Etiquette
제 1부 서비스 에티켓을 시작하면
제 2부 서비스의 이해
제 3부 에티켓의 이해
제 4부 대고객 서비스 행동 전략
제 5부 끝맺음을 하면서
참고문헌
[교보문고에서 제공한 정보입니다.]