소장자료

『호텔객실 서비스실무』는 〈호텔 객실부문의 일반적 이해〉, 〈프런트 오피스 업무〉, 〈유니폼 서비스업무〉, 〈하우스키핑 서비스업무〉 등 호텔객실 서비스실무의 기초적이고 전반적인 내용이 수록되어 있다.

PART 1. 호텔 객실부문의 일반적 이해
CHAPTER 1. 호텔 객실부문의 기본적 이해
CHAPTER 2. 호텔 객실의 일반적 개요

PART 2. 프런트 오피스 업무
CHAPTER 3. Room Reservation 서비스실
CHAPTER 4. Front Desk 서비스실무
CHAPTER 5. Executive Floor 서비스실무
CHAPTER 6. 교환실 서비스실무
CHAPTER 7. Fitness Center 서비스실무
CHAPTER 8. Business Center 서비스실무

PART 3. 유니폼 서비스업무
CHAPTER 9. Door Desk 서비스실무
CHAPTER 10. Bell Desk 서비스실무
CHAPTER 11. 공항 서비스실무
CHAPTER 12. Concierge & Duty 서비스실무

PART 4. 하우스키핑 서비스업무
CHAPTER 13. Housekeeping 서비스실무