소장자료

『사무관리론』은 급변하는 사무환경 변화와 흐름에 대한 이해를 높이고 사무관리 형태와 절차에 관한 전반적인 내용을 다룬다. 사무관리의 의의, 부서별 중요업무, 업무 과정, 부서별 필요한 자질 및 능력, 문서작성 및 파일링 관리, 사무지원 프로그램과 사무관리 시스템, 스마트 워크 환경과 어플리케이션 활용 등 현대 조직인으로서 지녀야 할 내용들을 체계적으로 설명한다.

제4판 머리말

제1장 사무관리의 이해
제1절 사 무
제2절 사무관리
제3절 사무관리자

제2장 사무관리의 과정
제1절 사무의 계획화
제2절 사무의 조직화
제3절 사무통제와 표준화

제3장 체계적인 사무개선과 혁신
제1절 사무개선의 개요
제2절 사무혁신 기법

제4장 효율적인 문서작성과 파일링
제1절 문서작성과 분류
제2절 문서관리와 파일링

제5장 사내문서와 사외문서
제1절 사내문서
제2절 사외문서
제3절 장표

제6장 공문서 작성과 기록물 관리
제1절 공문서의 의의
제2절 공문서 구성과 작성
제3절 공문서의 시행과 관리
제4절 공문서의 등록과 기록물관리


제7장 쾌적한 사무환경 관리
제1절 사무환경의 의의와 요소
제2절 사무실의 배치

제8장 사무자동화와 스마트 워크
제1절 사무자동화
제2절 스마트 워크(smart work)

제9장 사무지원 시스템
제1절 전자문서 교환(EDI) 시스템
제2절 전자 결재 시스템
제3절 전사적 자원관리(ERP) 시스템

제10장 기업과 경영정보
제1절 기업과 경영계층
제2절 경영지원 부서

제11장 조직진단과 직무조사
제1절 조직진단의 구성요소
제2절 조직진단의 추진단계
제3절 조직진단과 직무조사

제12장 차트적 사고와 프레젠테이션
제1절 차트적사고
제2절 프레젠테이션

제13장 개인 생산성 향상과 효율적 업무수행
제1절 개인 생산성 향상
제2절 효율적인 업무수행