소장자료

『항공실무영어』는 저자들이 항공사 승무원으로서의 실무경험을 바탕으로 항공서비스현장에서 외국인승객과의 원활한 커뮤니케이션에 필요한 Dialogue로 구성되어 있다. 승객탑승과 기내에서의 여러 가지 상황에서 알아두어야 할 대화들, 기내방송문 등의 크게 5가지 Section으로 구성하였다.

워크북이 한권으로 합본된 개정판 도서로, 어학cd 홈페이지에서 다운이 가능합니다.

Ⅰ. Check-In Service
Unit 1 Airline Reservations
Unit 2 Ticketing
Unit 3 Airline Check-in

Ⅱ. Cabin Service
Unit 1 Passenger Boarding
Unit 2 Seating Arrangement
Unit 3 Preparation for Take-off
Unit 4 Pre-Departure Service
Unit 5 Beverage and Meal Service
Unit 6 In-flight Entertainment Service
Unit 7 In-flight Sales
Unit 8 C. I. Q. Information
Unit 9 Landing and Deplaning

Ⅲ. Personal Touches
Unit 1 Handling Sick Passengers
Unit 2 Service and Comfort
Unit 3 Walking Around Service
Unit 4 Destination City Information

Ⅳ. Overseas Lay over
Unit 1 Immigration and Customs Procedure
Unit 2 Hotel Check-In
Unit 3 In the Hotel Room
Unit 4 Concierge & Special Requests
Unit 5 Hotel Check-Out
Unit 6 In the Restaurant
Unit 7 Shopping
Unit 8 Renting a Car

Ⅴ. Cabin Announcement English
Unit 1 Routine Announcements
Unit 2 Irregular Announcements

APPENDIX
1. Airline Terminology
2. Survival English for Traveling
3. Basic Grammar for Dialogue