소장자료

비서실무에 대한 핵심을 다룬 책. 오늘날 기업에서 비서의 역할과 중요성을 알아보고, 비서의 업무 내용과 방법을 수록했다. 전화응대 업무, 내방객응대 업무, 일정관리 업무, 회의 업무, 출장 업무, 총무 업무, 문서 관리, 정보 수집 및 관리 업무 등 다방면에서 갖춰야 할 능력들을 보여준다.

Chapter 01 환경변화와 비서
Chapter 02 전화응대 업무
Chapter 03 내방객응대 업무
Chapter 04 일정관리 업무
Chapter 05 회의업무
Chapter 06 출장업무
Chapter 07 총무업무
Chapter 08 문서관리
Chapter 09 정보 수집 및 관리 업무
Chapter 10 취업
Chapter 부록