소장자료

이 책은 2020년에 출판된 『Reference and Information Services: An Introduction』 6차 개정판의 Part I : Concepts and Processes를 우리말로 옮긴 것이다.
문헌정보학과 교수들과 다양한 관종의 실무자들로 구성된 저자들의 협업으로 완성된 이 책의 원서는, 20여 년 전 Library and Information Science Text Series의 하나로 초판이 발행된 이후 개정을 거듭하였으며, 미국 문헌정보학 대학원에서 참고정보서비스론 과목의 주교재로 널리 이용되고 있다.

역자 서문
편ㆍ저자 소개

|제 1장 | 참고서비스의 역사와 기능

|제 2장 | 참고서비스와 윤리

|제 3장 | 참고면담

|제 4장 | 참고서비스와 교육 전략

|제 5장 | 컨소시엄과 도서관협동

|제 6장 | 참고서비스 모델

|제 7장 | 참고서비스의 경영

|제 8장 | 참고서비스의 평가

|제 9장 | 직원 훈련과 전문성 개발

|제 10장 | 참고서비스의 마케팅과 홍보

|제 11장 | 아동과 청소년을 위한 참고서비스

|제 12장 | 다양한 인구집단을 위한 참고서비스

색인