소장자료

▶ 이 책은 의사소통능력에 대해 다룬 도서입니다. 의사소통능력의 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.

1장 의사소통능력에 대한 이해



1 인간관계

2 의사소통능력



2장 의사소통의 유형



1 비언어적 의사소통과 언어적 의사소통

2 효과적인 의사소통능력 방법

3 나의 의사소통 유형 알아보기



3장 바람직한 의사소통을 위한 자아 찾기



1 자기소개

2 자아개념



4장 경청능력



1 경청의 개념

2 효과적인 경청

3 경청능력의 활용



5장 의사표현능력



1 의사표현능력의 개념

2 말하기

3 의사표현에 영향을 미치는 요소 및 개선방법



6장 다양한 관계에서의 의사소통



1 가족관계

2 친구 및 이성 관계

3 직장 내 인간관계



7장 자기인식



1 정체성 되짚기

2 자신에게 정직하기

3 갈등상황에서의 대처

4 조직(학교, 직장) 내에서 최근 나를 웃게 만든 일



8장 나를 돌아보기 위한 기록



1 기록관리

2 목표 세우기

3 자기경영의 중요성

4 꿈 리스트

5 시간관리



9장 문서이해와 작성



1 문서이해능력의 개념과 종류

2 문서의 구성요소

3 상황과 목적에 따른 문서작성



10장 글로벌 의사소통



1 에티켓과 매너의 개념

2 매너의 기능

3 기초 외국어 능력

4 기초 외국어 능력 향상법

5 국가별 문화의 특징

11장 이력서와 자기소개서

1 면접상황에서의 대처방법

2 이력서 쓰는 방법

3 자기소개서 쓰는 방법



12장 의사소통 향상을 위한 자아 찾기 Ⅰ



1 에니어그램

2 성격유형 검사



13장 의사소통 향상을 위한 자아 찾기 Ⅱ



1 1유형 ‘완벽주의자’ - 나는 근면하다

2 2유형 ‘박애주의자’ - 나는 도움을 준다

3 3유형 ‘사업가형’ - 나는 성공했다

4 4유형 ‘예술가형’ - 나는 독특하다

5 5유형 ‘학자형’ - 나는 알고 있다

6 6유형 ‘안전지향형’ - 나는 충실하다

7 7유형 ‘I’am happy’ - 나는 멋있다

8 8유형 ‘장군형’ - 나는 강하다

9 9유형 ‘평화주의자’ - 나는 괜찮다



참고문헌