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이젠 커뮤니티다 비즈니스다! 커뮤니티 크리에이터가 된 진심언니의 커뮤니티 비즈니스 성공 비결

이젠 커뮤니티다! 왜 커뮤니티일까?
『비즈니스를 좌우하는 진심의 기술』의 저자 진심언니 김정희 작가가 이번에는 ‘커뮤니티 크리에이터’가 되어 돌아왔다. ‘내가 좋아하면 산다!’는 라이크 커머스(like commerce)가 소비 트렌드로 떠오르면서, SNS를 기반으로 형성되는 커뮤니티 역시 주목받고 있다. 즉, 커뮤니티가 돈이 되는 세상이 온 것이다. 내가 믿고 따르는 인플루언서, 나와 같은 가치관과 취향을 공유하는 친구들의 추천이 가장 중요한 시대가 되었다.
이러한 커뮤니티 시대에 발맞춰 김정희 저자가 직접 경험하고 일궈낸 ‘진심 커뮤니티’ 비법을 전한다. 어쩌다 인스타그램에 입문해서 1년 6개월간 약 200여 명의 인스타 친구들을 오프라인에서 만나고 400회에 달하는 다양한 모임과 미팅을 주도하며 자신만의 커뮤니티를 만든 커뮤니티 크리에이터 김정희 작가의 이야기. 이젠 당신 차례이다.

김미경(MKYU 대표) ㆍ 황캡틴(인스타그램 마케팅 강사) ㆍ 신영웅(Hello Austin 대표)
국내 커뮤니티 마케팅 전문가들이 추천하는 커뮤니티 비즈니스 입문서
『이젠 커뮤니티 비즈니스다』

‘커뮤니티로 돈을 벌 수 있다고?’
그렇다. 커뮤니티로 돈을 벌 수 있다.
‘커뮤니티’라고 하면, 우리는 동호회나 각종 온라인 커뮤니티를 흔히 떠올린다. 그러나 커뮤니티는 지역, 취향, 가치 등의 기준에 따라 광범위하게 존재한다. 지역 기반 커뮤니티 플랫폼으로는 〈당근마켓〉, 지역 기반 동호회 플랫폼으로는 〈소모임〉 등이 있고, 관심사 기반 커뮤니티로는 인테리어 커뮤니티인 〈오늘의 집〉, 패피들의 놀이터 〈무신사〉, 독서 기반 커뮤니티 〈트레바리〉, 취향 기반 커뮤니티 〈남의집〉 같은 커뮤니티가 대표적이라고 할 수 있겠다.(『이젠 커뮤니티 비즈니스다』, p.22) 하나쯤은 누구나 이용해봤을 법한 이 거대한 커뮤니티들이 새로운 경제 생태계를 만들어냈다.

이러한 커뮤니티를 형성하는 사람을 ‘커뮤니티 크리에이터’라 부른다. 책에서는 말한다. “당신도 커뮤니티 크리에이터가 될 수 있다.”라고. 처음부터 이런 대형 커뮤니티를 생각하고 지레 겁먹지 않길 바란다. 내가 좋아하고 나를 좋아해 주는 사람들과 소소하게 시작할 수 있다는 점이 커뮤니티 비즈니스의 가장 큰 매력이기 때문이다. 이 책의 저자 진심언니 김정희 대표 역시, 대형 커뮤니티의 일원이자 이제 막 인스타그램에 입문한 SNS 새내기에서부터 커뮤니티 크리에이터로의 도전을 시작했다. 김정희 작가의 SNS 계정에 들어가면 놀라지 않을 수 없다. 그녀는 중년의 나이에 SNS를 활발히 운영하며, 1만 명이 넘는 팔로워와 ‘진심’ 가득한 소통을 나누고 있었다. 진심 어린 소통으로 진심언니는 찐팬을 한 명, 두 명 늘려나가기 시작했다. 그 찐팬들의 애정이 듬뿍 담긴 응원을 바탕으로 그녀는 현재 MKYU 진심마케팅 강사, 진심마케팅ㆍ팬덤 커뮤니티 전문가, 비즈니스북클럽 〈진심기행〉 운영자, 소상공인 컨설팅 〈작은 성공 프로젝트〉 운영자로 활발히 활동하고 있다.

커뮤니티의 비즈니스의 성공은 바로 이 ‘찐팬 1,000명 만들기’가 좌우한다. 꼭 많은 인원이 아니어도 취향과 관심이 같은, 서로 공감하고 나눌 수 있는 커뮤니티를 형성할 수 있다면 그 커뮤니티에는 사람이 모이게 되어 있다. 『이젠 커뮤니티 비즈니스다』는 사람이 모이는 ‘진심 커뮤니티’를 만드는 가이드를 김정희 저자의 생생한 경험을 바탕으로 친절하고 또 상세하게 제공한다.

이제 당신이 ‘커뮤니티 크리에이터’에 도전할 시간이다.

프롤로그 006

1장 커뮤니티의 길로 들어서다
01 라이크 커머스 시대의 커뮤니티 015
02 커뮤니티의 시작은 한 명부터 022
03 내가 맛본 커뮤니티의 힘 029
04 N잡러가 되다 036
BOOK in BOOK 진심언니 INTERVIEW 044

2장 커뮤니티 비즈니스를 시작하다
01 우리는 관계를 팝니다 059
02 커뮤니티 비즈니스의 성공적 요소 062
03 지속가능한 커뮤니티 리더십 070
04 진심기행: 진심작가의 비즈니스 북클럽 082
BOOK in BOOK 제1회 진심공모전 수상작 091

3장 진심으로 마케팅하라
01 당신에게 진심은 무엇입니까? 109
02 진심도 비용이 듭니다 113
03 빅데이터 너머의 소비자 마음읽기 118
04 진심으로 마케팅하라 129
05 진심마케팅의 5가지 핵심요소 140
BOOK in BOOK 진심마케터 초대석_ 현대홈쇼핑 김선민 팀장 149
06 진심마케팅, 작은 성공 프로젝트로의 초대 159

4장 진심으로 소통하라, #오늘도진심해
01 평범한 사람들의 영향력_ 인스타그램 175
02 핵인싸 되는 커뮤니케이션 기술 187
03 서로의 삶을 나누는 일상 공동체 192
04 관계는 연결되고 가치는 확산되고 197
05 신뢰기반의 관계가 가진 생명력 238

에필로그 247