자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791156854111 93320 : \15800

DDC  

658.812-23

청구기호  

658.812 ㅅ982ㄱ3

서명/저자  

고객서비스 실무 = Customer service / 심윤정 ; 신재연 지음.

판사항  

3판

발행사항  

서울 : 한올출판사, 2016

형태사항  

xiii, 234 p. : 삽화(일부천연색), 도표 ; 24 cm

서지주기  

참고문헌: p. 234

일반주제명  

고객 서비스

일반주제명  

고객 만족 경영[顧客滿足經營]

기타저자  

심윤정

기타저자  

신재연

책소개  

▶ 이 책은 고객서비스 실무에 대해 다룬 도서입니다. 고객서비스 실무의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.