자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9788958533641 93320 : \35000

DDC  

658.8-22

청구기호  

658.8 ㅇ839ㅅ5

저자명  

이유재

서명/저자  

서비스마케팅 / 이유재 [저].

원서명  

[대등표제]Service marketing

판사항  

제5판.

발행사항  

파주 : 학현사, 2018.

형태사항  

xxix, 567 p. : 삽화 ; 27 cm.

주기사항  

색인수록

키워드  

마케팅 마케팅관리 서비스

책소개  

『서비스마케팅』은 서비스마케팅에 관한 기본적 이해와 심도 깊은 세부 지식을 얻어 갈 수 있는 서비스마케팅 바이블이다. 총 4부로 구성된 이 책은 서비스의 의의 및 특성을 소개하고, 기업의 상황 분석과 포지셔닝 원칙 및 실천방법을 다루며, 일명 ‘7P’로 일컬어지는 서비스마케팅 믹스를 상세히 살펴본다. 그리고 서비스마케팅의 중요한 전략적 이슈를 설명한다.