서비스 디자인 바이블
서비스 디자인 바이블
- 자료유형
- 단행본 국내서
- ISBN
- 9791188314119 93320 : \26000
- 언어부호
- 본문언어 - kor본문언어 - , 원저작언어 - e본문언어 - ng
- DDC
- 658.812-23
- 청구기호
- 658.812 H434cㄱ
- 저자명
- Heapy, Joe
- 서명/저자
- 서비스 디자인 바이블 / 조 히피 ; 올리버 킹 ; 제임스 삼페리 지음 ; 김수미 옮김.
- 원서명
- [기타표제]고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹
- 원서명
- [원표제]Customer Driven Transformation
- 발행사항
- 서울 : 유엑스리뷰, 2019.
- 형태사항
- 513 p. : 삽도 ; 22 cm.
- 주기사항
- 감수자: 현호영
- 기타저자
- King, Oliver
- 기타저자
- Samperi, James
- 기타저자
- 김수미
- 기타저자
- 현호영
- 기타저자
- 히피, 조
- 기타저자
- 킹, 올리버
- 기타저자
- 삼페리, 제임스
- 책소개
-
이 책은 마이크로소프트, 삼성, 메르세데스 벤츠, 현대자동차 등 일류 기업들이 선택한 세계 최고의 서비스 디자인 및 경험 디자인 전문 기업 엔진의 창립자들이 직접 쓴 실무 기반의 이론서이다. 그동안 피상적으로만 알려졌던 서비스 디자인을 재정의하고 고객 중심의 디자인 문화와 디자인 씽킹을 기반으로 한 조직 혁신 방안을 제시한다. 실제 풍부한 서비스 디자인 프로젝트 경험에 근거한 저자들의 통찰은 디자인에 대한 시야를 넓혀줄 것이며, 디자인 경영과 서비스 개선에 관심을 가진 독자들에게 서비스와 디자인 모두에 유용한 접근법을 알려줄 것이다.