(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
- 자료유형
- 단행본 국내서
- ISBN
- 9791188892969 93320 : \18000
- DDC
- 658.812-22
- 청구기호
- 658.812 ㅅ258ㄱ
- 서명/저자
- (NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무 / 서여주 저
- 원서명
- [대등표제]Customer Service
- 판사항
- 개정판[실은 2판]
- 발행사항
- 파주 : 백산출판사, 2019
- 형태사항
- 257 p. : 삽화, 도표 ; 25 cm
- 주기사항
- NCS는 'National Competency Standards'의 약어임
- 서지주기
- 참고문헌: p. 255-257
- 기타저자
- 서여주
- 기타서명
- 엔씨에스 기반 고객서비스 능력 향상을 위한 고객응대실무
- 책소개
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▶ 고객응대에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.
