자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791189995379 03320 : \24800

언어부호  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

DDC  

658.812-22

청구기호  

658.812 T266uㄱ

저자명  

Teixeira, Thales S.

서명/저자  

디커플링 : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴전략 / 탈레스 S. 테이셰이라 지음 ; 김인수 옮김.

원서명  

[원표제]Unlocking the customer value chain : how decoupling drives consumer disruption.

발행사항  

서울 : 인플루엔셜, 2019.

형태사항  

495 p. : 삽도, 도표 ; 23 cm.

주기사항  

찾아보기: p. 492-495.

서지주기  

참고문헌: p. 462-491.

일반주제명  

Customer relations

일반주제명  

Consumer satisfaction

일반주제명  

Marketing

키워드  

경영 마케팅 신흥기업 파괴전략

기타저자  

김인수

기타저자  

Thales S. Teixeira

기타저자  

테이셰이라, 탈레스 S.

책소개  

시장 파괴의 주범은 기술이 아닌 고객이다!

하버드 경영대학원 테이셰이라 교수가 8년간 수백 개 대기업과 신흥 기업을 찾아다니며 실사례를 분석하는 집요한 연구 끝에 내놓은 경영전략서 『디커플링』. 저자는 대단한 기술도 없어 보이는 우버, 에어비앤비 등 신흥 강자가 시장 판도를 뒤바꾸는 방식에 공통 패턴이 있음을 발견했다. 바로, 디커플링(decoupling)이다.

디커플링은 말 그대로 분리하기, 해체하기, 끊어내기이다. 고객의 소비 활동 사이에 존재하는 연결고리인 제품 탐색, 평가, 구매, 사용 중 약한 고리를 끊고 들어가 그 지점을 장악하는 디커플링으로 공룡 기업이 된 이들의 사례를 살펴보면 사고의 초점을 기업이 아닌, 기술이 아닌, 고객에 맞추고 있었다. 공격적인 디커플러(decoupler)들은 재빨리 고객의 불편한 소비 단계를 낚아채 빠른 속도로 시장을 장악했다.

저자는 파괴적 혁신 이론이 더 이상 유효하지 않다고 이야기하며 기존 기업이 신생 기업의 디커플링 공격에 대응하는 방법은 물론, 디커플링 공식을 자신의 비즈니스에 도입해 사업 모델을 혁신하는 법, 에어비앤비 같이 파괴적인 스타트업을 꾸리는 법까지, 수백 개 기업 사례를 근거로 대단히 실전적인 로드맵을 제시해 누구나 디커플링을 일으키는 디커플러가 될 수 있도록 도와준다.