(이미지메이킹) 매너와 커뮤니케이션 스킬
(이미지메이킹) 매너와 커뮤니케이션 스킬
- 자료유형
- 단행본 국내서
- ISBN
- 9791188105465 03320 : \15000
- DDC
- 395-22
- 청구기호
- 395 ㄱ269ㅁ
- 저자명
- 강혜숙
- 서명/저자
- (이미지메이킹) 매너와 커뮤니케이션 스킬 / 강혜숙 [지음].
- 발행사항
- 서울 : 지식인, 2020.
- 형태사항
- 207 p. : 삽화 ; 25 cm.
- 서지주기
- 참고문헌: p. 204-207
- 일반주제명
- 직장 예절
- 일반주제명
- 비즈니스 예절
- 책소개
-
저자는 국적항공사 국제선 발권카운터에서 고객응대를 한 풍부한 경험과 CRS 전문회사에서 항공예약·발권서비스 전문 강사 경험, 그리고 대학교에서 수년간 가르친 경험을 바탕으로 하여 이 책을 집필하였다. 전체 제7장으로 되어있으며 이미지메이킹, 매너, 커뮤니케이션 스킬, 비즈니스 매너, 스피치와 프레젠테이션 스킬, 공공 매너 및 일상 매너, 고객서비스이다. 간략하고 쉽게 중요한 부분들만 구성되어 있어 짧은 시간 안에 모두 이해할 수 있다.
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