자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791188314713 93000 : \29000

언어부호  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

DDC  

658.834-22

청구기호  

658.834 M366uㅅ

저자명  

Marsh, Stephanie

서명/저자  

유저 리서치 : UX를 위한 사용자 조사의 모든 것 / 스테파니 마시 지음 ; 서예리 옮김.

원서명  

[원표제]User research : a practical guide to designing better products and services

발행사항  

서울 : 유엑스리뷰, 2021.

형태사항  

380 p. : 삽화 ; 23 cm.

주기사항  

강의지원도서(2021-1)

주기사항  

원저자명: 스테파니 마시(Stephanie Marsh)

언어주기  

영어 원작을 한국어로 번역

일반주제명  

Consumers Research Methodology

일반주제명  

Internet users Research Methodology

일반주제명  

User-centered system design

일반주제명  

Human-computer interaction

키워드  

UX사용자조사 유저리서치 소비자

기타저자  

스테파니 마시

기타저자  

서예리

기타저자  

Stephanie Marsh

기타저자  

마시, 스테파니

책소개  

UX 기획과 디자인의 90%를 차지하는 유저 리서치의 모든 것! 유저 리서치의 기초부터 실전까지 한 권으로 총망라한 실전 가이드며, 영국 정부가 인정한 세계 최고 수준의 UX 전문가가 집필한 세계적 베스트셀러다.



UX 리서치로도 불리는 유저 리서치는 UX 디자인과 개발 과정의 핵심이며 약 90%를 차지할 정도로 비중이 높은 일이다. 사용자를 최우선으로 여기는 유명 기업들은 ‘유저 리서처’라는 직군을 빈번하게 채용하고 있다. 심지어 최근에는 공공 부문과 서비스 산업에서도 유저 리서치를 점점 많이 도입하는 추세이다.



UX가 각광을 받으면서 사용자를 위한 제품과 서비스를 만들어 내는 과정에서 사용자들이 어떻게 생각하고 행동하는지를 분석하는 일의 중요성 역시 커지고 있기 때문이다. 이에 발맞춰 영국의 최고 UX 리서치 전문가 중 한 명인 저자는 풍부한 경험을 바탕으로 유저 리서치에 대한 현실적이고 실용적인 방법을 모두 담은 책이 바로 이 <유저 리서치>다.



이 책은 사용성 테스트, 카드 소팅, 설문 조사, A/B 테스트 등 실무에서 가장 많이 쓰이는 12가지 핵심 리서치 방법론들을 총망라해서 다룬다. 또 방법론별로 존재하는 미묘한 차이, 각 접근법의 장단점, 그리고 오랜 실무 경험에서 나온 인사이트를 담은 각종 팁들을 풍부하게 제공한다. 더불어 수집한 데이터를 어떻게 해석하고, 분석해야 하는지, 그 결과는 어떻게 공유해야 하는지에 관해서도 심층적으로 다룬다.



최종적으로 ‘좋은 리서치는 어떤 것인가’라는 질문에 해답을 가질 수 있도록 돕는다. 더 좋은 제품, 서비스, 경험을 디자인하고, 사용자들의 기대에 맞춰 적응해 가려는 모든 기업과 사람에게 추천하는 책이다. 유저 리서치 입문자부터 현업에 종사하는 실무자까지 UX 관계자라면 꼭 알아야 하는 지식들, 두고두고 참고해야 하는 내용을 단 한 권으로 정리할 수 있다.