자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791165672300 13980 : \25000

DDC  

338.4791-22

청구기호  

338.4791 ㅎ311ㅁ

서명/저자  

(면세점＆관광서비스업 취업／실무자를 위한)면세점 서비스 실무 / 한선희 저

원서명  

[기타표제]현장에서 바로 쓰는 서비스 매뉴얼 수록!

발행사항  

파주 : 백산출판사, 2021

형태사항  

331p. : 천연색삽화, 도표 ; 25cm

주기사항  

권말 부록: 1, 고객응대 기본 표현. 2, Item 주요 키워드. 3, 지역별 사내면세점 주소

주기사항  

감수: (사)한국면세점협회, Chen Li

서지주기  

자료 출처:p.329-330, 사진 출처:p.331

키워드  

면세점 관광서비스업 취업 실무자 서비스 실무

기타저자  

한선희

기타저자  

Li, Chen

기타저자  

한국면세점협회

책소개  

본 저서는 면세점 및 관광업 분야 취업을 희망하는 이들을 위해 이론과 실무의 균형을 적절하게 맞춘 기본서이며, 서비스 접점에 있는 실무자들이 현장에서 서비스응대 능력을 높일 수 있도록 도움을 주는 참고도서로 활용할 수도 있다.