자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791165671501 93180 : \18,000

DDC  

658.8342-22

청구기호  

658.8342 ㄱ537ㄱ

저자명  

권혁률

서명/저자  

고객심리학 : 고객·고객행동·고객만족 / 권혁률 ; 조인환 공저.

원서명  

[대등표제]Customer psychology

발행사항  

파주 : 백산출판사, 2020.

형태사항  

199 p. : 삽화, 도표 ; 24 cm.

주기사항  

부록: 다섯 가지 고객가치에 주목하라

서지주기  

각 장마다 참고문헌 수록

일반주제명  

소비자 심리[消費者心理]

일반주제명  

소비자 심리학[消費者心理學]

기타저자  

조인환

책소개  

『고객심리학』은 〈고객 이해하기〉, 〈고객행동 이해하기〉, 〈고객 의사결정 이해하기〉, 〈고객만족 이해하기〉 등 고객심리학의 기초적이고 전반적인 내용이 수록되어 있다.