이 책에서는 사회복지행정의 수요자 중심적인 시각을 강조하며, 수요자 중심적인 시각에 따른 사회구성원의 삶의 질 향상이라는 사회복지의 궁극적인 목적 달성을 위하여 사회복지행정에 필요한 과업을 중심으로 총 13장으로 구성하였다. 각 장의 내용을 간략히 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 제1장에서 제3장까지는 사회복지행정에 대한 기본적인 지식을 다룬다. 제1장에서는 사회복지행정의 개념과 특성을 설명한다. 제2장에서는 사회복지행정의 기본적인 배경에 대한 이해를 위해 사회복지행정의 범위와 역사에 대해 알아본다. 제3장에서는 조직이론에 대해 학습한다.
제4장에서는 사회복지조직의 유형과 특성을 알아본다. 제5장에서는 사회복지 전달체계와 지역복지 네트워크의 개념에 대해 학습한다. 제6장에서는 의사결정 과정과 사회복지행정의 기획에 대한 개념과 실천방법을 제공한다.
제7장에서는 프로그램의 개발과 관리에 대해 논리모델의 시각을 활용해 학습한다. 제8장에서는 리더십의 이론과 실천기법에 대해 알아본다. 제9장에서는 조직의 가장 중요한 요소라 할 수 있는 인적자원관리에 대한 사항을 이해한다.
제10장에서는 재정자원의 관리를 예산, 결산, 회계감사 등의 과정을 통해 학습한다. 제11장에서는 정보시스템의 개발과 활용에서 유념할 사항들에 관해 학습하고 빅데이터의 활용에 대해 알아본다. 제12장에서는 사회복지 홍보와 마케팅의 개념을 익히고 그 과정을 학습한다. 마지막 제13장에서는 사회복지조직의 평가와 혁신에 대해 학습한다.
각 장의 처음에는 학습목표를 제시하여 그 장에서 학습할 내용에 대한 간단한 소개를 하였으며, 마지막에는 그 장의 주요 내용을 요점 정리 형식으로 제시했고, 추가 학습을 위한 읽을거리를 제시했다.