자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791165672225 13190 : \22000

DDC  

658.812-23

청구기호  

658.812 ㄱ247ㅅ

저자명  

강선아

서명/저자  

서비스 커뮤니케이션 = Service communication : 서비스 커뮤니케이션의 완성을 위한 노하우 / 강선아 ; 김애경 ; 홍지숙 공저

발행사항  

파주 : 백산, 2021

형태사항  

237 p. : 천연색삽화, 도표 ; 25 cm

주기사항  

권말부록: 팀 빌딩을 위한 토론 주제 -- 면접 기출문제 -- 면접 준비를 위한 자기 완성

일반주제명  

의사 소통

일반주제명  

고객 관리

키워드  

서비스 커뮤니케이션 완성 노하우

기타저자  

김애경

기타저자  

홍지숙

책소개  

이 책은 서비스관련 전공자들에게 자신의 잘못된 커뮤니케이션 습관, 마인드의 변화로 목표에 대한 동기부여가 되고 성공의 시작으로 가길 바라는 마음이 담겨있다. 꼭 나 자신을 위해 변화하기를 바란다.