진실의 순간 : 에세이 서비스 경영
진실의 순간 : 에세이 서비스 경영
- 자료유형
- 단행본 국내서
- 최종처리일시
- 20110929140500
- ISBN
- 9788974071417 93320 : \9,000
- DDC
- 658.812-22
- 청구기호
- 658.812 ㅂ586ㅈ
- 저자명
- 박환경
- 서명/저자
- 진실의 순간 : 에세이 서비스 경영 / 박환경 ; 김연성 공저
- 발행사항
- 인천 : 인하대학교 출판부, 2004
- 형태사항
- 127 p : 삽도, 도표 ; 23 cm
- 주기사항
- 권말부록으로 "롯데리아를 대상으로 직접 실시한 SERVQUAL 설문과 분석자료" 등 수록
- 서지주기
- 참고문헌 : p. 95-96
- 기타저자
- 김연성
