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(NCS기반) 항공서비스 업무 기본
(NCS기반) 항공서비스 업무 기본
상세정보
- 자료유형
- 단행본 국내서
- ISBN
- 9788962184532 93320 : \22000
- DDC
- 387.74-22
- 청구기호
- 387.74 ㅅ844ㅎ
- 저자명
- 신상태
- 서명/저자
- (NCS기반) 항공서비스 업무 기본 / 신상태 ; 박수진 지음.
- 발행사항
- 서울 : Cengage Learning(센게이지러닝), 2019.
- 형태사항
- 286p. : 천연색삽화 ; cm.
- 주기사항
- 권말부록: 위해 물질 및 위험물의 세부 품목별 기내 반입 가능 여부 ; 세계 STN 코드, 국내 공학 코드, 항공사 코드
- 서지주기
- 참고문헌: p. 285-286
- 기타저자
- 박수진
MARC
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책소개
『NCS기반 항공서비스 업무 기본』은 최근 항공사 객실 업무와 NCS의 능력 단위인 항공 서비스 기본 업무의 모듈을 바탕으로 객실 서비스의 기본 개념과 전반적인 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 구성했다. 항공기 객실 업무의 이해를 돕기 위해 1장에는 항공기 객실 구조와 시설 및 공항의 구성 요소, 객실 서비스와 관련된 유관 부서에 대한 내용을 담았다. 그리고 2장에서는 항공기 객실 승무원의 임무를 익힐 수 있도록 항공기 객실 승무원 관련 규정, 항공기 객실에서 서비스되는 내용과 용품을 소개했다. 3장에서는 객실 승무원의 업무 절차를 단계별로 구분하여 항공기 탑승 전 업무, 승객 탑승 전 업무, 이륙 전 업무, 비행 중 업무, 착륙 후 업무를 다루었으며, 마지막 4장에는 NCS 학습 모듈에 의거하여 항공 서비스 관련 서류와 항공 여객 정보를 파악할 수 있도록 항공 여객 운송 업무에 관한 내용을 수록했다.
