자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791130305905 93300 : \20,000

DDC  

658.8342-22

청구기호  

658.8342 ㄱ672ㅅ

서명/저자  

소비자행동론 / 김규배 외 지음.

원서명  

[대등표제]Consumer behavior

발행사항  

서울 : 박영사, 2019.

형태사항  

x, 317 p. : 삽화,도표 ; 25 cm.

주기사항  

공저자: 김동태, 김문섭, 김용철, 김한구, 김혜주, 서준용, 양수진, 이경미, 한웅희

서지주기  

참고문헌(p.304-311)과 색인(p.312-317)수록

일반주제명  

소비자 행동론[消費者行動論]

기타저자  

김규배

기타저자  

김동태

기타저자  

김문섭

기타저자  

김용철

기타저자  

김한구

기타저자  

김혜주

기타저자  

서준용

기타저자  

양수진

기타저자  

이경미

기타저자  

한웅희

책소개  

『소비자행동론』은 기업의 마케팅활동의 대상인 소비자들의 구매와 관련된 행동, 즉 ‘소비자행동’을 다루고 있다. 기업이 고객을 위한 가치를 창출하고 강력한 고객관계를 구축하여 그에 대한 대가로 고객으로부터 가치를 획득하는 활동을 마케팅으로 본다면, 기업이 효과적이고 성공적으로 마케팅 활동을 수행하기 위해서는 고객, 즉 소비자와 소비자의 행동에 대해 정확하고 심층적으로 이해하 는 것이 필수적이라고 할 수 있다.

소비자행동론은 기업의 다양한 마케팅활동에 대한 소비자들의 다양한 반응들이 어떤 원리 에 따라 어떤 과정을 거쳐 나타나는지를 탐구하는 학문이다. 소비자행동의 연구를 통해 규명된 소비자 반응의 원리들은, 표적소비자에 대한 기업의 마케팅활동의 결과를 예측할 수 있게 하고, 소비자로부터 기대하는 반응을 얻기 위해서는 어떤 마케팅 자극과 활동을 펼쳐야 하는가와 같은 전략적 시사점을 발견하는 데 도움을 줄 수 있다.