자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9788990701350 93320 : \12000

DDC  

658.812-22

청구기호  

658.812 ㅋ416ㅇ

서명/저자  

언택트 시대의 고객 만족 : 2020 공공기관 고객만족경영 / KMAC [편].

발행사항  

서울 : KMAC, 2020.

형태사항  

201 p : 삽화 ; 23 cm.

기타저자  

KMAC

기타저자  

케이엠에이씨.

책소개  

『언택트 시대의 고객 만족』은 〈고객 경험을 관리하다〉, 〈사회적 가치를 실현하다〉, 〈언택트 시대의 스마트 고객 만족〉 등 2020 공공기관 고객만족경영의 기초적이고 전반적인 내용이 수록되어 있다.