자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791165674311 93980 : \25,400

언어부호  

본문언어 - kor본문언어 - jpn

DDC  

338.4791-22

청구기호  

338.4791 ㅇ843ㅁ2

저자명  

이은주((李恩珠)) , 1970-

서명/저자  

(한 권으로 마스터하는) 면세점 실무 / 이은주 저.

판사항  

개정판

발행사항  

파주 : 백산출판사, 2022.

형태사항  

326 p. : 천연색삽화 ; 25 cm.

일반주제명  

관광 서비스[觀光--]

일반주제명  

면세점(가게)[免稅店]

책소개  

「한 권으로 마스터하는 면세점 실무」는 면세점 현장 실무에 필요한 매뉴얼을 학습함으로써 실무에 응용할 수 있는 능력을 배양시키는 데 그 목표가 있다. 동시에 비즈니스 현장에서 사용되는 서비스 매너에 대한 이론도 함께 제시되어 있다. 개정판에서는 특히 감정노동자로서 면세점뿐만 아니라 다양한 서비스 직종에 종사하는 분들에게 도움이 되는 유용한 부분들을 발췌하여 더욱 구체적이고도 자세하게 기술했다.