MARC

 008250123s2024        us                              c    eng  d
■001000017164244
■00520250211152938
■006m          o    d                
■007cr#unu||||||||
■020    ▼a9798346857921
■035    ▼a(MiAaPQ)AAI31564323
■040    ▼aMiAaPQ▼cMiAaPQ
■0820  ▼a004
■1001  ▼aGarg,  Kapil  Arun.▼0(orcid)0000-0003-4593-4766
■24510▼aSituated  Practice  Systems:  Developing  Worker's  Capabilities  for  Complex  Work  in  Networked  Workplaces
■260    ▼a[Sl]▼bNorthwestern  University▼c2024
■260  1▼aAnn  Arbor▼bProQuest  Dissertations  &  Theses▼c2024
■300    ▼a202  p
■500    ▼aSource:  Dissertations  Abstracts  International,  Volume:  86-06,  Section:  A.
■500    ▼aAdvisor:  Zhang,  Haoqi;Gergle,  Darren.
■5021  ▼aThesis  (Ph.D.)--Northwestern  University,  2024.
■520    ▼aToday's  workforce  must  be  able  to  tackle  complex,  open-ended  problems,  including  in  research,  design,  engineering,  and  entrepreneurship.  To  support  complex  work,  workplaces  combine  work  processes,  social  structures,  collaboration  venues,  and  productivity  tools  into  networked  workplace  ecosystems  that  increase  access  to  support.  Though  access  to  support  remains  important,  what  makes  workers  effective  at  complex  work  are  the  sophisticated  networked  situated  work  practices  they  adopt,  which  include  the  way  of  working  to  perform  tasks  and  the  self-regulation  skills  that  governs  how  well  they  are  enacted.  However,  novices  can  struggle  to  identify  issues  in  their  practice,  and  their  mentors  can  struggle  to  deduce  practice  issues  affecting  work  progress  through  artifacts  and  conversation  alone.  Existing  technology  cannot  help  as  it  has  a  limited  understanding  of  the  nuances  of  how  practices  unfold  across  the  workplace  and  how  gaps  in  practice  lead  to  issues  in  work  outcomes.  Consequently,  those  already  capable  of  complex  work  excel  in  today's  workplaces,  but  those  who  lack  effective  practices  or  have  unaddressed  practice  struggles  remain  ineffective  and  are  ultimately  dismissed  in  favor  of  those  already  skilled. This  dissertation  introduces  Situated  Practice  Systems  that  support  workers  in  understanding  and  developing  the  work  practices  that  make  them  effective  at  self-directing  their  work  process,  not  just  work  tasks  and  progress.  Unlike  existing  work  in  CSCW  that  has  largely  focused  on  providing  task  support  in  the  workplace,  Situated  Practice  Systems  provide  a  critical  missing  layer  of  practice  support  that  helps  workers  understand  how  issues  in  their  existing  practices  are  preventing  work  progress  and  facilitate  opportunities  in  which  an  effective  practice  can  be  attempted.  To  enable  such  systems,  this  dissertation  introduces  abstractions  in  machine  systems  that  model  the  situated  practices  people  enact  in  a  workplace,  which  help  workers  manage  the  complexity  of  specifying  to  a  system  how  they  want  it  to  track  and  surface  tailored  practices  to  workers  in  the  relevant  contexts  across  a  workplace  (e.g.,  at  weekly  planning  meetings).Situated  Practice  Systems  are  developed  through  three  components.  First,  I  develop  a  model  of  networked  situated  work  practice  that  shows  the  ways  of  working  and  self-regulation  skills  that  workers  must  apply  when  working  on  complex  work  across  a  network  of  interactions  in  the  workplace.  Second,  Orchestration  Scripts  provides  computational  abstractions  of  an  organization's  ways  of  working  that  allow  for  expressing  situated  work  processes  (e.g.,  discussing  strategies  to  prevent  overworking  at  weekly  meetings)  to  machines  so  they  can  be  surfaced  for  discussion.  Third,  Interactive  Context-Assessment-Plans  (CAP)  Notes  provides  computational  abstractions  that  support  a  mentor  in  understanding,  modeling,  and  facilitating  novice's  work  practices.  Together,  these  systems  provide  a  path  for  workplaces  to  be  more  practice-centric.  This  allows  people  to  be  more  aware  of  opportunities  to  practice,  see  and  break  habitual  patterns  of  ineffective  practice,  and  grow  their  capability  to  tackle  the  complex  problems  they  increasingly  need  to  solve.
■590    ▼aSchool  code:  0163.
■650  4▼aComputer  science
■650  4▼aComputer  engineering
■650  4▼aInformation  technology
■653    ▼aComplex  work
■653    ▼aComputational  abstractions
■653    ▼aSituated  practice  systems
■653    ▼aSituated  work
■653    ▼aWorkplace  networks
■690    ▼a0984
■690    ▼a0489
■690    ▼a0464
■690    ▼a0429
■71020▼aNorthwestern  University▼bTechnology  and  Social  Behavior.
■7730  ▼tDissertations  Abstracts  International▼g86-06A.
■790    ▼a0163
■791    ▼aPh.D.
■792    ▼a2024
■793    ▼aEnglish
■85640▼uhttp://www.riss.kr/pdu/ddodLink.do?id=T17164244▼nKERIS▼z이  자료의  원문은  한국교육학술정보원에서  제공합니다.

Preview

Export

ChatGPT Discussion

AI Recommended Related Books