MARC

 008260126s2025        us                              c    eng  d
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■020    ▼a9798280761155
■035    ▼a(MiAaPQ)AAI31934356
■040    ▼aMiAaPQ▼cMiAaPQ
■0820  ▼a640
■1001  ▼aDuncan,  Shannon.
■24510▼aBehavior  Tracking  Technology  and  Its  Effect  on  Consumer  Well-Being
■260    ▼a[Sl]▼bUniversity  of  Pennsylvania▼c2025
■260  1▼aAnn  Arbor▼bProQuest  Dissertations  &  Theses▼c2025
■300    ▼a209  p
■500    ▼aSource:  Dissertations  Abstracts  International,  Volume:  86-12,  Section:  B.
■500    ▼aAdvisor:  Sharif,  Marissa.
■5021  ▼aThesis  (Ph.D.)--University  of  Pennsylvania,  2025.
■520    ▼aWith  the  rise  of  new  technologies,  consumers  increasingly  rely  on  smart  devices  to  monitor  and  manage  different  aspects  of  their  daily  lives.  Apps  like  Mint,  Duolingo,  Habit  Tracker,  and  Fitbit  help  consumers  track  financial  health,  learning  progress,  daily  habits,  and  physical  activity.  In  2022,  over  10  million  consumers  used  Mint  to  monitor  their  spending  (Smith  2022),  while  87.4  million  consumers  in  2020  relied  on  health  or  fitness  apps  to  track  behaviors  such  as  exercise  and  nutrition  (Phaneuf  2020).  Given  the  widespread  adoption  of  tracking  technologies,  it  is  essential  to  understand  not  only  how  these  tools  influence  consumer  experiences  but  also  how  they  can  be  designed  to  enhance  consumer  well-being.  My  dissertation  explores  both  of  these  questions,  with  a  particular  focus  on  (a)  how  the  frequency  of  checking  one's  progress  affects  subjective  well-being  and  (b)  how  a  simple,  cost-free  nudge  (making  up  for  failure)  can  improve  consumer  persistence  after  setbacks.The  first  essay  examines  how  the  frequency  of  checking  progress  influences  consumers'  well-being.  Across  eleven  studies,  we  demonstrate  that  checking  more  frequently-despite  unchanged  objective  performance-leads  to  lower  satisfaction.  This  occurs  because  consumers  tend  to  be  overly  optimistic  each  time  they  check  their  progress,  often  expecting  better  outcomes  than  reality  delivers.  The  more  frequently  they  check,  the  more  often  their  expectations  are  unmet,  leading  to  repeated  disappointment.  This,  in  turn,  negatively  impacts  well-being,  reducing  self-esteem  and  discouraging  continued  engagement  with  beneficial  behaviors  and  products.The  second  essay  investigates  how  tracking  technology  can  foster  persistence  after  small  failures.  Seven  experiments  demonstrate  that  one  simple,  cost-free  nudge:  encouraging  consumers  to  make  up  for  small  failures  (i.e.  working  out  40  minutes  today  to  make  up  for  failing  to  work  out  20  minutes  yesterday)  increases  persistence  after  failure.  We  show  evidence  that  this  is  because  consumers  perceive  the  day  after  a  failure  as  an  opportunity  to  redeem  themselves,  encoding  missing  such  opportunity  as  two  goal  failures  (both  the  past  loss  and  the  future  loss)  rather  than  one  (just  a  future  loss).  As  a  result,  consumers  anticipate  greater  negative  emotions  about  failing  to  miss  their  opportunity  to  redeem  themselves  than  failing  a  subgoal  itself.  To  avoid  the  heightened  negative  anticipated  emotion  of  failing  not  one,  but  two,  subgoals,  consumers  are  motivated  to  engage  in  more  goal-consistent  behavior  after  failure.
■590    ▼aSchool  code:  0175.
■650  4▼aHome  economics
■653    ▼aConsumers
■653    ▼aFinancial  health
■653    ▼aLearning  progress
■690    ▼a0338
■690    ▼a0386
■71020▼aUniversity  of  Pennsylvania▼bMarketing.
■7730  ▼tDissertations  Abstracts  International▼g86-12B.
■790    ▼a0175
■791    ▼aPh.D.
■792    ▼a2025
■793    ▼aEnglish
■85640▼uhttp://www.riss.kr/pdu/ddodLink.do?id=T17356921▼nKERIS▼z이  자료의  원문은  한국교육학술정보원에서  제공합니다.

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