자료유형  

 단행본 국내서

ISBN  

9791195463862 03320 : \14,000

DDC  

658.4-22

청구기호  

658.4 ㄱ939ㄷ

저자명  

김지헌

서명/저자  

Day 1 : 18년째 지켜온 아마존 첫날의 서약 / 김지헌 ; 이형일 [공]지음

원서명  

[기타표제]지구상에서 '고객'을 가장 잘 아는 조직, 아마존 그들의 고객중심 철학과 전략이 고스란히 담긴 '주주 공개서한'

원서명  

[기타표제]제프 베조스의 승인 하에 전격 공개!

발행사항  

서울 : 북스톤, 2015

형태사항  

259 p. : 삽화 ; 23 cm

주기사항  

부록: 1997년 아마존 주주 공개서한 원문

서지주기  

찾아보기: p. 258-259

주제명-단체  

Amazon

키워드  

경영혁신 경영관리

기타저자  

이형일

기타서명  

18년째 지켜온 아마존 첫날의 서약

기타저자  

아마존

기타서명  

데이 원

책소개  

오늘날 아마존을 만든 고객중심주의 전략을 살펴보다

지구상에서 ‘고객’을 가장 잘 아는 조직, 아마존. 1994년 창업을 시작으로 ‘책’이란 콘텐츠를 넘어 종합쇼핑몰로 발돋움 하고 손대는 비즈니스마다 세계1위에 오르며 승승장구 하는 아마존에는 어떤 비결이 있기에 이 같은 성과가 가능한 것일까? 『Day 1』은 아마존 CEO 제프 베조스가 1997년 주식 공개 이후 주주들에게 보낸 ‘공개서한’을 토대로 아마존의 원칙인 ‘고객중심주의’와 ‘장기적 관점’을 어떻게 지켜왔는지 보여준다.

제프 베조스는 아마존이 기업공개를 단행한 1997년부터 해마다 주주들에게 공개서한을 보내 그 해 실적을 보고하고 있다. 진정한 고객 가치를 창출하기 위해 매 순간 ‘첫날’이란 다짐을 덧붙이면서. 이 책에는 그 중 7개의 편지를 다루고 있다. 아마존의 경영원칙과 비즈니스를 알 수 있는 1997년 최초의 편지부터 아마존이 추진하는 다양한 서비스, 고객경험관리의 중요성, 아마존의 혁명적인 기기인 키들 분석까지 한국기업이 아마존에게 반드시 배워야 할 점이 무엇인지 전한다.