고객서비스실무 = Customer service
고객서비스실무 = Customer service
- 자료유형
- 단행본 국내서
- 최종처리일시
- 20120319165916
- ISBN
- 9788961832755 93980 : \20,000
- DDC
- 658.812-22
- 청구기호
- 658.812 ㅂ578ㄱ
- 저자명
- 박혜정
- 서명/저자
- 고객서비스실무 = Customer service / 박혜정 저
- 발행사항
- 서울 : 백산, 2012
- 형태사항
- 406 p : 삽도 ; 26 cm
- 주기사항
- 권말부록으로 "면접전략" 수록
- 서지주기
- 참고문헌 수록
- 기타서명
- 고객만족
- 기타서명
- 서비스실무
- 책소개
-
『고객서비스실무』는 향후 다양한 산업체 서비스 현장에서 종사하게 될 학생들을 위해 실무감각에 맞게 구성한 고객서비스기법 지침서다.
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