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완벽한 서비스는 어떻게 탄생되는가 : 서비스 고수가 말하는 서비스 불변의 법칙
완벽한 서비스는 어떻게 탄생되는가 : 서비스 고수가 말하는 서비스 불변의 법칙
Cockerell, Lee | 갈매나무 | 2015
658.812-C666cㅅ
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서비스 달인의 비밀 노트. 1 : 실전편
서비스 달인의 비밀 노트. 1 : 실전편
Performance Research Associates, Inc. | 세종서적 | 2014
658.812-P438dㄱ2
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(고객경험을 통한) 서비스 실무사례 = Customer experience service
(고객경험을 통한) 서비스 실무사례 = Customer experience service
김진수 | 기문사 | 2017
658.812-ㄱ942ㅅ
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